为什么工商银行拒绝交易?
如果工商银行显示“拒绝交易”,那么可能是以下几种情况:
1.客户的个人信息有误,如姓名错误或者为空、证件类型选择错误、身份证已过有效期等,且用户没有及时更新信息,那么该用户名下的银行卡将被限制各种类型的交易;
2.用户没有开通网上交易、未完成身份认证、手机号与预留手机号不一致,也会导致拒绝交易的情况;
3.如果没有以上的情况,可以登录工银E生活app,点击“金融”并选择设置中的“卡片信息”,查询自己的信用卡是否为正常使用的状态,并按提示进行处理。
工商银行卡拒绝交易要多久恢复?
银行卡在交易时,如果出现拒绝交易的提示,一般当天就可以解除。出现“拒绝交易”字样的常见原因如下:
1.可能是由于银行系统检测到该交易存在一定风险,用户用该卡在其它安全的交易场景进行消费,拒绝交易的状态会自动解除。
2.银行卡内余额不足,提示系统拒绝该笔交易,用户要检查卡内余额保证余额充足,即可进行交易。
如不符合以上两种情况,建议联系发卡银行客服,让客服查出具体的原因。
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