喀纳斯湖碧波荡漾,神仙湾云雾缭绕,白哈巴炊烟袅袅,民宿里琴声悠扬……眼下正值秋季旅游旺季,新疆阿勒泰地区喀纳斯景区游人如织。喀纳斯景区公安局深化“景中有警、警随景动”的勤务模式,实现一警多能,成立以民警、辖区党员、商铺负责人等社会力量组成的“喀禾义警”工作队,开展治安巡逻、矛盾化解、治安隐患排查、爱心救助、法治宣传、消费维权等辅助警务工作,最大限度提高警务效能,切实做到“一方有呼,全员行动”,让旅游警务有速度更有温度。
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星夜救援,义警保您平安
“李哥,听说新疆要降温了,你做好保暖啊。”
“谢谢兄弟惦记,喀纳斯的秋天来了,美得很,带着家人来玩。”
这是江苏游客江先生和“喀禾义警”工作队队长李跃明的一段对话,他们的兄弟情缘来源于一次星夜救援。
李跃明是喀纳斯景区的一名民宿经营户,也是“喀禾义警”的第一批队员。除夕夜,江先生驾驶着租用的车辆在白哈巴景区游玩,车辆抛锚后向“喀禾义警”求助,队长李跃明接到求助电话后,立即带领两名队员前往事发地,帮助江先生把车拖回到自己的民宿,并联系租车公司处理后续事宜。
“那天晚上我记忆太深刻了,李哥邀请我们一起吃年夜饭,屋外漫天大雪,屋内暖意融融,我也‘因祸得福’地过了一个不一样的春节,结识了一个好哥哥,喀纳斯以后就是我的第二故乡。”这次的“小插曲”,让江先生与喀纳斯结下了不解之缘。
李跃明告诉记者,这样的深夜救援,对他们而言是常态。自“喀禾义警”成立以来,累计救助被困车辆2000余辆,成员也从最初的3人发展为25人,很多义警是从被救援人员转变而来。
清晨,在游客换乘中心、湖畔码头等人流和车流量大的地方,协助民警进行治安巡逻、维持交通秩序,他们是治安防控的战斗员;中午,对劳资纠纷、游客之间发生的矛盾等耐心进行化解,他们是矛盾纠纷的调解员;下午,花式开展交通安全知识、预防电信网络诈骗宣传,他们是法律知识的普及员;晚上,协助景区民警开展各类应急救援、爱心救助,他们是安全防范的守护员……
喀纳斯景区整合资源,凝聚力量,积极拓宽“景中警”旅游警务覆盖面,充分发挥义警“人熟、地熟、情况熟”的优势和“千里眼、顺风耳、小帮手”的作用,将守护平安的触角延伸到景区的角角落落,走出了一条警民共治、警企协作的融合之路。
纠纷调解,义警护您周全
走进喀纳斯景区道路交通安全治理服务保障中心“喀禾义警”工作室,一面重重叠叠的锦旗墙格外显眼,每一面火红锦旗的背后都承载着一份真挚情谊、都有着一个温暖的故事。9月10日,工作室收到了一面印有“公正为民化纠纷 心系群众解民忧”的锦旗。原来,当事人胡某从刘某手中转包了禾木一家民宿,而刘某作为中间人却迟迟没有把转包费用转交给房东,多次讨要未果后,胡某来到“喀禾义警”工作室寻求帮助。
调解过程中,双方各执一词,争执不下。民警和“喀禾义警”调解员法理和情理交融悉心调解,最终双方达成协议,刘某答应将30万元转包费用支付给房东,胡某与房东重新签订新一年转包合同,不再由刘某担任中间人。胡某特意送来锦旗表达感谢,感谢义警队员们的真情帮助,感谢在千里之外的他乡谋生路能够感受到温暖。
喀纳斯景区经营户涵盖餐饮住宿、民俗文化、手工艺品等各领域,“喀禾义警”正是这里商户口中的“红色风景线”。自2020年1月成立以来,“喀禾义警”工作队组建了治安巡逻组、纠纷调解组、爱心帮扶组、环境卫生监察组、社情民意整合组,及时有效解决景区商圈内发生的各类问题,让商户实现了自我管理、自我监督。“群众的事就是义警的事,现在的喀纳斯景区内交通畅通有序,市场环境整洁、商户和睦,‘喀禾义警’已经成为商圈里的商户和群众的‘娘家人’。”喀纳斯景区餐饮经营户何建华说。
共建和谐,义警与您同行
“‘喀禾义警’,也是喀纳斯景区的守护者,在警民一家亲、警民鱼水情的氛围里,同守一方水土,同守一方平安……”这是群众对“喀禾义警”的注解。
“小海,这边有辆车下路基了,你能来看看吗?”
“小海,我老伴的药在门票站,你能帮忙去拿下吗?”
“小海,我的车怎么打不着了,帮我检查一下吧。”
……
为什么要加入“喀禾义警”?每个人都有不同的答案,而对刘海来讲,是因为“这个新的身份又给了我一个新的、更大的展示自我的空间,让我在帮助他人中收获了快乐。”
今年26岁的刘海在禾木景点经营着一家民宿,自三年前加入“喀禾义警”以来,自己掏钱购买救援工具、调解邻里纠纷、送游客去卫生院……他的生活更加地忙碌:“喀纳斯是我们共同的家,需要我们一起守护,能多为社会和谐尽一份力,人生也更有价值了。”